Panasonic KX-NCP è un insieme di piattaforme di comunicazione per
ambienti di rete IP.
Permette l’interfacciamento di linee (trunking) VoIP a standard SIP e H323 (le
più utilizzate dai provider VoIP), e di linee tradizionali analogiche e/o ISDN
(BRI e PRI).
Una soluzione con architettura “server-less” progettata per fornire alle piccole
e medie aziende, i vantaggi dell’ “Unified communication”, senza la necessità di
attivare un server dedicato, diminuendo di fatto ic soti e migliorando la
stabilità e l’affidabilità delle applicazioni che ruotano intorno alla
piattaforma NCP.
Minori costi di installazione. Minori costi di manutenzione. Minor consumo di
energia. Aumento della produttività. Condivisione delle risorse.

Gamma di terminali digitali, IP proprietary, IP SIP e softphones
Il sistema è predisposto per supportare telefoni digitali DT3xx e IP
“proprietary” (telefoni IP Panasonic KX-NT343 – 356 – 366) con funzioni
avanzate, inoltre supporta telefoni standard (bca, fax cordless, etc.), IP a
standard SIP e i terminali delle precedenti release (serie KX-T7730, e digitali
KX-T7668, KX-T7630, KX-T7633, 7636, per chiudere con i softphones IP NCS e
integrazione mobile su wi-fi.

Integrazione cellulari
Il sistema consente di aggregare cellulari e gruppi di cellulari ad interni (o
gruppi di interni), al fine di ottenere la massima efficienza e reperibilità
delle persone sia in azienda che all’esterno di essa.
E’ quindi possibile trasferire o deviare chiamate a cellulari anche
automaticamente e dal cellulare ritrasferire la chiamata ad altri utenti
registrati sul sistema telefonico.

Integrazione GMS –UMTS
Per tagliare i costi delle chiamate a cellulari e azzerare i costi di chiamata
ai cellulari aziendali

Integrazione call center – CRM
Architettura aperta alle integrazioni con applicazioni esistenti quali call
center, CRM e gestionali

Riduzione dei costi
installazione a rack 19”, riutilizzo della rete telefonica esistente o della
rete LAN su IP, elevatissima affidabilità, protezione dall’obsolescenza tipica
del settore, riduzione dei costi di manutenzione e di consumi elettrici,
miglioramento della produttività grazie al wireless mobility e al voice mail
integrato.

Call center management
NCV 200 è l’applicativo specifico per il call center, genera statistiche e
approfondite analisi sul traffico, le code, le chiamate entranti e uscenti e la
performance degli operatori relativamente alla gestione delle chiamate
telefoniche. Gestione perfetta dell’ACD, delle code e generazioni file in vari
formati per estrapolare i dati verso sistemi esterni, grafici e reports
dettagliati in 5 lingue. Uno strumento semplice da usare e potente per chi
desidera misurare il livello di servizio, i tempi di attesa, la qualità del
servizio e le code…

Unified communication
Il sistema NCP è pronto per l’integrazione con la LAN – WAN aziendale per
attivare applicazioni CTI (computer telephony integration) e fornire
funzionalità evolute di extension mobility per essere sempre reperibili e
comunicare anche dal cellulare come se fosse un interno del sistema telefonico
(e quindi ricevere e trasferire chiamate interne anche al e dal cellulare).
Messaggistica integrata (sia a livello di operatore vocale di sistema che
sulla messaggistica di servizio, risponditore e voice mail con notifica su email
e cellulare dei messaggi giacenti ).
KXNCP500 e KXNCP1000 integrano un application server capace di gestire
integrazioni di applicazioni esterne, come call center, CRM anche in
realizzazioni multi sito. L’integrazione è personalizzabile ed è inoltre
possibile creare applicazioni CTI ad hoc per ogni esigenza specifica del
cliente. Dalla gestione di allarmi, a integrazione con sw gestionali,
videosorveglianza e mobilità. Il wireless mobility è garantito
dall’utilizzo di celle DECT integrate da 2 a 8 canali e fino a 64
telefoni DECT.

Integrazione e remotizzazione su IP
Possibilità di avere collaboratori in telelavoro o il collegamento delle sedi
aziendali distribuite geograficamente, a formare un network integrato e con
piattaforma univoca anche a livello di numerazione interna che sfrutta al
massimo (/ e al meglio) le risorse disponibili per le comunicazioni. Drastica
riduzione dei costi di impianto e di manutenzione.

TABELLA  RIASSUNTIVA CAPACITA

Schede di equipaggiamento e licenze

Telefoni IP serie KX-NT3XX
Panasonic presenta la nuova serie di telefoni IP, eleganti, intuitivi,
semplici da usare. Seguono una filosofia di design universale che rendono
semplice e confortevole il l’uso a tutti gli utenti che vogliono usufruire del
sistema telefonico.

Terminali digitali

Wireless mobility
Sistema DECT multicella

Serie portatili DECT KX-TCA – Digital Telephones Progettati specificatamente per venire incontro a tutte le esigenze di business, i telefoni digitali Panasonic sono progettati per garantire ergonomia, flessibilità è qualità vocale per garantire una efficienza del proprio lavoro.NCP supporta terminali DECT proprietari e a standard GAP, registrati su celle DECT da 2 a 8 canali le quali sono collegabili su attacchi di interno digitale del sistema. Semplicità di installazione e spostamento, riduzione dei costi di manutenzione, ampia compatibilità GAPcon terminali cordless commerciali. Disponibile il terminale IP54 con protezione da urti e liquidi. NCP500: 2 celle DECT da 8 canali, fino a 4 celle da 2 canali NCP1000 4 celle da 8 canali, fino a 8 celle da 2 canali Fino a 64 terminali DECT

Wi-fi phone per windows mobile

Panasonic IP Softphone per i dispositivi Windows Mobile permette agli utenti mobili di avere accesso sempre e in ogni luogo, a potenti funzionalità telefoniche direttamente dal loro dispositivo Windows Mobile. Panasonic IP Softphone per Windows Mobile è un telefono client IP per dispositivi WiFi basati su Windows Mobile. Esso fornisce un sicuro e semplice accesso alle comunicazioni vocali in real time e ad avanzate funzioni dei sistemi Telefonici Business Panasonic come ad esempio impostare una conferenza multi-utente oppure trasferire le chiamate – tutto comodamente dal vostro dispositivo portatile. IP Softphone for Windows Mobile offre anche un facile accesso point and click alla vostra lista dei contatti. IP Softphone per Windows Mobile trasferisce tutte le funzionalità di telefonia dei sistemi Panasonic, agli utenti di Windows mobile tramite una semplice e intuitiva interfaccia grafica (GUI). Il software permette di semplificare l’accesso alle più comuni funzioni di telefonia come ad esempio selezionare un numero telefonico dalla lista dei contatti, trasferire la telefonata ad un collega, instaurare una conferenza multi-utente, attesa di chiamata, aggiungere e togliere partecipanti alla conferenza.

CTI Application – Softphones
Communication Assistant.
Panasonic Communication Assistant fornisce una soluzione di
comunicazioni unificate, tramite strumenti di produttività estremamente
intuitivi, basati su applicazioni software per PC.
Unisce la telefonia tradizionale tramite funzionalità come la
visualizzazione di presenza e disponibilità degli utenti, l’instant e
unified messaging e una varietà di strumenti di collaborazione,
semplificando e migliorando le comunicazioni business in tempo reale.

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