Finalmente Skype attiva il protocollo standard SIP.
Un evento di interesse planetario, vista la quantità di utenti dell’operatore e l’attesa delle aziende, al fine di integrare (a costo zero), le linee Skype sui centralini telefonici aziendali.

Perché (secondo noi) è un evento?
Perché da oggi , le imprese, potranno finalmente integrare sul proprio centralino telefonico VoIP, le linee VoIP di Skype in protocollo SIP (Session Initation Protocol), senza l’uso di adattatori e gateway esterni.
Infatti, fino ad oggi, è stato possibile (e lo sarà per il futuro) utilizzare Skype attraverso PCs, telefoni con compatibilità specifica, e, in merito ai pabx, attraverso dei convertitori (o gateway) hardware e/o software.
Ci soffermiamo ai benefici legati all’uso di Skype SIP sul pabx (private automatic branch exchange, comunemente detto: centralino). I centralini telefonici VoIP (vedi tra le ns proposte i sistemi Samsung, Panasonic, Oki), supportano linee telefoniche tradizionali (PSTN e ISDN), GSM, ed anche linee VoIP con protocollo standard SIP. Quindi mettono a disposizione dell’impresa diverse risorse, al fine di poterle utilizzare in modo intelligente (vedi servizio Least Cost Routing) per abbattere i costi. E’ bene precisare che l’abbattimento dei costi telefonici, non si ottiene soltanto attraverso l’uso di linee a minor costo, ma grazie anche ad una buona condivisione delle risorse stesse, a favore di tutta l’azienda, soprattutto se strutturata in più sedi geograficamente distribuite.

Quindi è sempre buona norma utilizzare linee tradizionali (le quali garantiscono il massimo livello di affidabilità e qualità audio), affiancate da risorse VoIP per risparmiare sul traffico internazionale e tra utenti dello stesso operatore, oltre a interfacce GSM (per tagliare drasticamente i costi sulle chiamate al mondo “mobile” ed integrare i cellulari aziendali sul pabx).

Grande opportunità quindi per le imprese al passo con i tempi, che desiderano aggiornare il proprio sistema di comunicazione, con particolare attenzione ad un mercato potenziale di “contatti/clienti” skype.

Un esempio dei vantaggi dell’integrazione skype SIP sul centralino?
Avete un sito web? Inserite sulla vostra vetrina web il logo “skype me”. Il visitatore che usa skype, potrà chiamarvi gratuitamente. La chiamata, sarà gestita dal vostro centralino, alla stregua di una banalissima linea tradizionale, con la possibilità quindi di fornire risposte automatiche, trasferire il chiamante a reparti/interni o in altre sedi aziendali o su cellulare… Gestire quindi il contatto in modo economico, pratico ed efficace.

Skype in breve: Skype è un operatore VoIP che gestisce oltre l’8% del traffico telefonico internazionale.
L’azienda, fondata nel 2003 da Niklas Zennström e Janus Friis, conta oggi oltre 3,1 miliardi di minuti di chiamate fisso/mobile e oltre 27 milioni di minuti di traffico skype to skype ( di cui un terzo di queste in formato videochiamata).
Oltre 20 milioni di utenti e una serie di features interessanti per le imprese, dalla videochiamata alla gestione del numero telefonico geografico, all’integrazione con cellulari…

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La telefonia IP stà oggi superando in termini di servizi e di risparmio telefonico la telefonia tradizionale. Le centrali telefoniche voip garantiscono gli stessi servizi dei centralini telefonici tradizionali. LEGGI IL RESTO »

La preselezione dell’operatore, nota anche con l’acronimo CPS dall’inglese Carrier preselect, è un servizio messo a disposizione dalle moderne centrali telefoniche per semplificare la scelta tra operatori telefonici garantendo un pieno regime di concorrenza nel quadro della liberalizzazione del mercato delle telecomunicazioni. L’abbandono del regime di monopolio per i servizi telefonici, infatti, ha creato una distinzione tra operatore di accesso, ovvero colui che installa fisicamente la linea di un utente, e operatori a lunga distanza, che forniscono i servizi di telecomunicazione nazionale o internazionale.

Nel quadro di una politica di Equal Access garantita a tutti gli operatori, è stata fornita all’utenza la possibilità di indicare l’operatore prescelto per ciascuna conversazione per mezzo di un codice numerico da anteporre al numero (carrier selection code). La funzionalità di carrier preselection consente di specificare una volta per tutte il codice dell’operatore preferenziale, con il quale vengono eseguite tutte le chiamate per le quali non sia stato richiesto un instradamento particolare. Tale funzione deve essere implementata dall’operatore di accesso nelle proprie centrali.

Tipi di preselezione

• Preselezione fissa: Bisogna registrarsi presso l’operatore. Il pagamento avviene attraverso il proprio gestore. In Italia ne esiste una forma limitata.
• Preselezione libera: Non è necessaria nessuna registrazione. A qualsiasi ora del giorno si può scegliere un qualsiasi prefisso di preselezione a seconda della sua convenienza. Alcuni operatori annunciano la tariffa prima dell’inizio della telefonata, altri no. Il pagamento avviene attraverso il proprio gestore.
• Preselezione mediata: Previa registrazione si può usare un prefisso di preselezione conveniente, ma la tariffazione inizia dalla telefonata al gestore (prefisso di preselezione) sia che il destinatario risponda o meno (gli squilli a vuoto si pagano). Il pagamento avviene di solito attraverso il proprio gestore.

Link:

AGCOM: http://www2.agcom.it/operatori/operatori_num.htm

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Soluzioni integrate per il centralino telefonico del tuo hotel

Prenotazioni e check-in facili e veloci
Un front office efficiente è la chiave del successo dell’attività, è il momento in cui i Clienti hanno la prima impressione sul tuo hotel e in cui spesso decidono se ritornare.
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Integrazione con il PBX per un servizio migliore
Oltre a documentare le chiamate di qualsiasi centralino telefonico (a scatti o a tempo), Blue’s Hotel Pro ti permette una gestione più facile e un risparmio di tempo, integrandosi direttamente con il centralino per attivare dal PC i servizi check-in, check-out e sveglie senza digitare più codici dal posto operatore.

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Interfaccia VoIP Skype – Gateway Skype PBX

Circa il 30% dei 200 milioni di utenti Skype registrati in tutto il mondo, lo utilizzano per il proprio busines.
Le grandi e medie imprese inseriscono regolarmente sui propri siti link del tipo “Chiamaci via Skype!” per permettere ai propri Clienti finali di raggiungerle gratuitamente.
La semplicità d’uso di Skype ha “contagiato” il mondo business ed oggi la necessità di avere questa soluzione per il proprio lavoro è di fatto diventata una necessità.
SkyStone rappresenta la migliore risposta a queste nuove esigenze trasformando Skype in un concreto strumento di business.

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E’ noto che le telefonate verso le numerazioni cellulare sono in aumento se non maggiori rispetto alle chiamate verso le numerazioni fisse. Abbattere questi costi, in alcuni casi anche del 100%, è senz’altro una soluzione oggi alla portata di tutti.

Le interfacce GSM/UMTS per PABX consentono di far transitare le chiamate effettuate dai telefoni fissi collegati al centralino telefonico, direttamente sulla rete mobile., sfruttando così le tariffe mobile/mobile.
Le principali caratteristiche delle interfaccie gsmbox sono le seguenti:

• facilità d’installazione
• sicurezza ed affidabilità
• funzionano con tutti i PBX, via linea analogica, ISDN, VOIP SIP-H323, su BCA, anche senza attacchi di linea liberi
• offrono i servizi di Mobilty Extension con versioni per collegare FAX standard G3, per la connessione a Internet via GPRS o UMTS e per degli SMS
• disponibili per tutte le tecnologie di accesso alle reti: GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, VOIP e Skype

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